Проведение бизнес-симуляций для сотрудников
Деловые учебные игры имеют цель, формат, механику, правила, что отличает их от лекций, мастер-классов и прочих способов обучения рабочей команды.
В основе имитационной деловой игры – моделирование реальной профессиональной деятельности. Такие тренинги решают четыре базовые задачи:
- формируют конкретный навык и помогают его отработать
- помогают быстрее усвоить знания
- способствуют выявлению сильных и слабых сторон персонала, задействованного в мероприятии
- позволяют осмыслить опыт, приобретенный в ходе игры, и внедрить его в работу.
Структура имитационной игры включает:
- Имитационную модель. Это упрощенная, но правдоподобная копия реального объекта (компании, рынка, производства, экосистемы и так далее) с правилами, формулами или алгоритмами, которые рассчитывают результаты (прибыль, продажи, риски, экологию).
- Игровую модель, накладываемую поверх имитационной. Включает роли участников (директор, менеджер, специалист), команды, правила взаимодействия, игровую среду (контекст, ограничения, случайные события).
В ходе тренинга и после его завершения проводятся активные дискуссии. В первом случае обсуждаются принимаемые решения: что делать, как распределить ресурсы, как реагировать на изменения. Во втором устраиваем межгрупповую дискуссию, когда все команды вместе с модератором анализируют, что произошло, почему одни стратегии сработали, а другие нет, где были ошибки в коммуникации, планировании или мышлении. Коллеги защищают свои решения, спорят, аргументируют, учатся на чужом опыте.
Варианты имитационных деловых игр
Наше агентство организует имитационные игры для сотрудников по разным сценариям, что позволяет выбрать вариант под решение конкретной проблемы.
Apple market
В основе игры – имитационная модель, позволяющая выявить сильные и слабые стороны коллектива, узнать, что будет с командой через несколько лет, повысить навыки планирования и научиться находить правильные пути выхода из кризисных ситуаций.
Деловая игра проходит за столами с игровыми полями, фишками, виртуальными деньгами и бланками. Делим работников на несколько фирм по выращиванию яблок. Каждая состоит из филиалов, и игра проходит одновременно за разными игровыми полями, где соревнуется по одному филиалу от каждого коллектива. Ведущий выполняет роль банка, выдающего ресурсы, принимающего деньги, следящего за правилами и фиксирующего все действия.
Раунды имитируют сезон или год. Конкурирующие в рамках игровой модели яблочные фирмы:
- захватывают земельные участки
- сажают яблони
- инвестируют в улучшение сортов, защиту урожая и технологии
- охраняют свою собственность от конкурентов и случайных рисков, таких как плохая погода или изменения на рынке
- производят и продают яблоки, устанавливают цены и борются за покупателей.
Игроки управляют финансами. Тратят их на посадку и развитие, получают доход от продаж, если необходимо, берут кредиты или терпят убытки.
В каждом раунде меняем условия рынка. Так, спрос и цены падают или растут, возникают неожиданные события. Филиалы общаются с головным офисом своей фирмы, чтобы координировать действия. По итогам всех раундов побеждает фирма с наибольшей капитализацией, то есть суммой накопленных денег, активов. Ведущий подводит итоги, объявляет результаты.
«Туристическое агентство»
Бизнес-симуляция прокачивает навыки общения и интуицию для принятия верных решений. Делим коллег на несколько туристических агентств и клиентов. Последние сами решают, услугами какого турагентства воспользоваться, но выдвигают требования, в том числе трудновыполнимые. Менеджеры туроператоров делают все, чтобы удовлетворить запросы клиентов, тем самым способствуя формированию положительной репутации своей фирмы.
Игра длится 2 «месяца», разделенных на раунды. В начале каждого приходят клиенты. Менеджеры организуют работу отделов. Информация передается в администрацию, которая одобряет выполнение заказа или отправляет на доработку. В первом случае менеджеры получают деньги. Для победы турагентства стараются к концу игры заработать не только побольше денег, но и хорошую репутацию.
«Золотая лихорадка»
Деловая имитационная игра «Золотая лихорадка» проходит как настольная симуляция. Работники делятся на артели старателей-золотодобытчиков. Модератор объясняет правила, выдает каждой команде карту местности, стартовую сумму условных денег, начальные ресурсы.
Артели:
- планируют маршрут к заброшенному прииску, учитывая погодные изменения (аномальную засуху, ледник или другие препятствия), безопасность и риски
- закупают провиант, экипировку для выживания, обратного пути
- преодолевают препятствия
- стремятся получить ресурсы
- добывают золото в шахте, продают его банку.
Требуется вернуться к старту живыми, сохранив запасы.
Игра проходит в несколько раундов с жестким лимитом по времени, ресурсными ограничениями. В финале каждая компания готовит презентацию. Представители артелей рассказывают о выбранной стратегии, этапах пути, работе с рисками, ошибках. Руководитель тренинга фиксирует действия, подводит итоги с учетом количества добытого золота и возвратившихся участников, анализирует презентации.
«Производственная мозаика»
Имитационная игра помогает обучить персонал правильно выстраивать рабочие процессы. По легенде крупная компания занимается розничными продажами товаров для личного потребления. С целью достижения высоких темпов роста фирма наняла огромный штат сотрудников, значительную часть которых планируется вывести на управленческие позиции.
Участники выступают в роли менеджеров и работников четырех отделов, деятельностью которых руководит директор. Каждый видит только часть информации, касающуюся своего подразделения, служебной позиции. Общая картина известна только директору, но и у него она без детализации.
Игра проходит в несколько «лет» (раундов), в течение которых компания производит товары, принимает заказы, управляет рабочими процессами, персоналом, финансами. Цель – внедрить эффективные инструменты, сделать бизнес прибыльным, захватить максимальную возможную долю рынка.
Игроки анализируют проблемы, пробуют варианты выхода из сложившейся ситуации, видят последствия. Ведущий организует разбор ошибок и успехов. Имитация рабочих процессов в ходе игры помогает предотвращать кризисные ситуации или находить из них выход, не рискуя реальными финансами и не экспериментируя в ходе выполнения рабочих задач.
Eco Galaxy
В ходе корпоративной игры коллеги осваивают стратегию win-win. Eco Galaxy подходит для решения разнообразных задач – от планирования работы с новой командой до подписания крупных договоров.
Коллеги работают в группах, каждая из которых олицетворяет совет одной из планет Галактики, возглавляемый президентом. Совет ищет подходы, позволяющие создать процветающее общество с достаточным количеством финансов в расчете на душу населения. Деятельность совета оказывает положительное влияние на экологию Галактики в целом. Результат оценивается по двум параметрам: финансы (ВВП), количество проживающих на той или иной звезде.
Эффективность бизнес-симуляции Eco Galaxy зависит от фасилитатора, который на всем протяжении игры анализирует действия игроков, фиксирует важные моменты. Мероприятие завершается его выступлением. Ведущий комментирует стратегические ошибки, выявленные проблемы, предлагает идеи по устранению недочетов.
«Стратегический комитет»
Игра проходит в формате бизнес-симуляции стратегического управления корпорацией. Коллектив делим на небольшие группы по 3-5 человек. Каждая группа получает одинаковые вводные данные, выбирает одно из направлений:
- освоение новых рынков
- внедрение современных технологий
- создание, продвижение новых товаров/услуг
- модернизацию и развитие сферы услуг.
Группы разрабатывают проекты в выбранном направлении и презентуют их стратегическому комитету (роль комитета выполняют ведущий или назначенные участники). Комитет одобряет или закрывает проекты, распределяет ограниченные ресурсы (бюджет, время, персонал) между новыми инициативами, текущей деятельностью фирмы.
Игровой процесс занимает несколько условных лет (раундов). В каждом году возникают изменения внешней среды (рынок, конкуренты, технологии, экономика), на которые нужно быстро реагировать. Участники реализуют одобренные проекты, управляют рисками, перераспределяют ресурсы, запускают новые инициативы или закрывают старые, не допуская срыва текущих операций.
По итогам каждого условного года модератор подводит промежуточные результаты. Оценивается стоимость бизнеса, прибыль, уровень технологического развития, выполнение KPI. Анализируется эффективность групп и всей организации. В финале суммируем общие итоги по всем годам. Ведущий фиксирует ключевые события, проводит разбор стратегий, ошибок, влияния решений на долгосрочные показатели. В ходе мероприятия используем игровые материалы, такие как бланки проектов, карты изменений, таблицы расчетов.
Чтобы заказать деловые тренинги, свяжитесь с менеджерами «Команданте» по номерам на странице контактов. Наши специалисты подробно расскажут о вариантах, рассчитают смету.
