FAQ — Часто задаваемые вопросы

Приводим ответы на самые часто задаваемые вопросы о работе нашего агентства. Если данной информации недостаточно, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами по телефонам, указанным в разделе «Контакты».

Сколько лет «Команданте»?

Первый рабочий день нашего агентства – понедельник 14 июля 2014 года. В тот день мы запустили сайт и разместили рекламу в интернете. Первый же позвонивший человек, один из директоров компании «BORK» стал нашим первым клиентом. С тех пор мы провели почти тысячу тимбилдингов на природе, корпоративов, дней рождения, тимбилдингов в помещении и онлайн мероприятий.

Вы надежный партнер?

За прошедшие годы мы росли и развивались. Постепенно в нашем портфолио появились крупнейшие российские (Сбербанк, ВТБ, РосАтом, АльфаБанк, МТС, Билайн, Газпромнефть, Лукойл, X5) и международные (SONY, IBM, Metro, Castorama, OBI, Sanofi, L’oreal, HP) бренды, рекомендательные письма от которых не дадут усомниться в качестве наших услуг. Мы всегда отвечаем за свои слова и ценим подобный подход со стороны своих клиентов и подрядчиков.

Что нужно для проведения мероприятия от заказчика?

Для корпоративов на природе требуется площадка в Москве или Подмосковье, у нашего агентства есть список проверенных партнеров. Мероприятия в помещении можно проводить в офисе клиента, ресторане, лофте, кафе, шатре, конференц или банкетном зале. Для каждой программы свои технические требования, в большинстве случаев потребуется звуковая аппаратура (у наших диджеев есть свое оборудование), проектор с экраном либо телевизор, электричество и мебель. Также от заказчика требуется обеспечение парковки, либо оплата городского паркинга. Для онлайн корпоративов необходимо наличие у всех участников компьютеров или ноутбуков с выходом в интернет и колонками.

Какова продолжительность мероприятия?

Практически все тимбилдинги в Подмосковье длятся 3 часа и могут быть расширены по запросу клиента. Тимбилдинги в офисе или другой закрытой площадке – от двух до трех часов. Все тимбилдинги онлайн на удаленке имеют универсальный хронометраж 120 минут.

Сколько участников допустимо?

Большинство программ легко маштабируется и зависит исключительно от возможностей площадки.

Есть ли у Вас помещение для проведения праздников?

Все наши программы выездные. Мы проводим мероприятия в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге. Есть опыт выезда в другие регионы: Тверскую, Липецкую, Владимирскую области.

Требуется ли доплата при выезде за МКАД?

Сметы программ на свежем воздухе включают в себя транспортные расходы при удаленности места проведения до 30 км. Далее стоимость рассчитывается индивидуально. Командообразующие игры в помещении на небольшое количество участников (до 50 человек) требуют доплаты за выезд согласно нашему прайсу: до 30 км – 5000 руб, от 31 до 60 км – 10 000 руб, от 61 до 100 км – 15 000 руб.

Какие возможны способы оплаты?

С юридическими лицами мы в большинстве случаев работаем через ИП, у нас УСН 7%. Также есть возможность оформления заказа на самозанятого, в этом случае налог 4% при работе с физическими лицами и 6% при работе с юридическими. Подробности уточняйте у менеджеров.

Мы хотим заказать программу, которой нет в Вашем каталоге услуг на сайте. Возможна ли индивидуальная разработка?

Мы готовим интеллектуальные игры с 2002 года. А тимбилдинги проводим с 2014го. Неоднократно создавали новые сценарии или адаптировали существующие под заказчика.

Каково минимальное и максимальное число участников?

Ограничений нет. Самый мелкий проект мы реализовали для 8 гостей, самый крупный – свыше 300 человек. С увеличением количества участников стоимость в перерасчете на 1 человека снижается.

Как быстро Вы обработаете и осметите наш запрос?

Если речь идет про типовую программу, то нам потребуется не более суток. Зачастую отправляем смету в течение часа, если в этот день нет проектов. Для подготовки большого коммерческого предложения, требующего привлечения подрядчиков, может уйти несколько дней.

За сколько времени Ваш персонал прибудет на место проведения?

Тимбилдинги на природе требуют длительной подготовки, мы приезжаем за 2-3 часа. Для командообразующих программ в помещении достаточно 20-60 минут. Все зависит от масштаба проекта.

Ваши специалисты могут заранее посетить площадку, чтобы посмотреть детали?

Типовые программы в помещении обычно не требуют отдельного выезда, достаточно просто фотографии зала. При планировании тимбилдингов на природе, проводимых в незнакомых нам загородных отелях, очень часто делаем предварительный визит для осмотра.

Каков опыт Ваших сотрудников?

Мы стараемся удерживать персонал. Многие работают в «Команданте» по 5 лет и более. Профессиональный стаж сотрудников за пределами агентства существенно больше, поскольку мы не берем на работу новичков.

Требуется ли доплата, если начало работы Вашей команды задерживается по вине Заказчика?

Небольшая задержка, в пределах 10-15 минут легко компенсируется при проведении программы без потери качества и выкидывания конкурсов. Какие-то задания проходят в ускоренном режиме, диалоги ведущего и участников максимально сокращаются. Если ожидание превышает 15 минут, мы готовы находить компромисс и обсуждать с клиентом оплату дополнительного времени. При наличии второго/третьего мероприятия в тот же день в продлении времени может быть отказано.

Можно ли заранее связаться с ведущим для обсуждения деталей?

Да, в течение 3 рабочих дней после подписания клиентом договора и внесения им предоплаты, будет назначен ведущий, с которым можно прокоммуницировать по деталям и пожеланиям. В высокий сезон (новогодние корпоративы, гендерные праздники 23 февраля и 8 марта) ведущий назначается за 3 дня до мероприятия, когда полностью сформирован пакет заказов на Вашу дату.

Во что одеты сотрудники агентства?

Дресс-код обсуждается с клиентом. Для целого ряда программ на нашем складе есть специальные тематические костюмы.

Может ли ведущий одеться определенным образом?

Мы всегда стараемся учесть все пожелания и порадовать клиента. Уверены, что разумный компромисс будет найден путем переговоров.

Какие есть гарантии, что ваш сотрудник приедет?

Весь персонал, с которым мы работаем – проверенные люди, пришедшие по рекомендации. При возникновении форс-мажора менеджер назначит замену, чтобы праздник обязательно состоялся.

Вы выезжаете к клиенту или на место проведения для обсуждения праздника?

Менеджер агентства с удовольствием приедет к Вам в офис для встречи, презентации наших услуг и обсуждения проекта. Также мы активно проводим встречи в Зуме, где можем не только подробно рассказать о сценарии, но и показать видео и фото с реализованных проектов.

Какой возраст Вашего персонала?

Мы делаем ставку на людей с активной жизненной позицией в возрасте от 23 до 45 лет. Иногда ассистентами или аниматорами могут назначаться студенты старших курсов профильных вузов. Также по просьбе клиента на Вашем проекте может работать более опытный ведущий или специалист (например, шаржист или видеооператор).

Что входит в стандартную программу?

Проведение командообразующего мероприятия полностью под ключ, со всем требуемым реквизитом, костюмами, заданиями, персоналом. В качестве дополнительных опций обеспечиваем площадку, призы, трансфер, кейтеринг, артистов, мастер-классы, шоу-номера и много другое.

Выплачивается ли агентская комиссия?

Всем агентствам мы предоставляем агентскую комиссию в размере 10% от стоимости заказанных услуг без учета налогов и транспортных расходов.

Почему в некоторые даты действует повышенный тариф?

Мы вынуждены поднимать цены в определенные периоды года из-за повышенных ставок у проектного персонала, а также для более равномерного распределения мероприятий по датам проведения, чтобы разгрузить самые топовые дни путем смещения праздников на соседние. Повышенные ставки действуют около трех недель в году:

  • Включительно с 10 декабря по 31 декабря
  • В последний рабочий день перед 23 февраля
  • В последний рабочий день перед 8 марта

Куда нам высылать запросы?

Все письма мы принимаем и обязательно читаем по адресу ev@comandante-event.ru Также доступна связь по вотсап +7 901 795 48 43. Мы на связи ежедневно с 9:00 до 20:00, кроме 1 января.

При заказе сметы фотосъемка в подарок
Закажите бесплатный расчет сметы прямо сейчас и получите фотосъемку в подарок!
(При заказе тимбилдинга на природе от 150 000 рублей)





    Нажимая на кнопку “Получить смету”, вы соглашаетесь с политикой конфидециальности данных