Для чего нужен?
Целью проведения мероприятия является решение трех основных задач, без которых любые преобразования остаются хаотичными или проваливаются.
- Создание целостного представления об изменениях и их роли в этом процессе. Большинство работников видят инновации как внешний приказ и не воспринимают как собственную зону влияния. На практикуме знакомим аудиторию с природой перемен, учим отличать контролируемые от происходящих стихийно. Коллеги начинают четко понимать, какой вклад требуется лично от них, где решают они, а в каких ситуациях подстраиваются. Это снимает страх того, что людей просто используют.
- Повышение эффективности участия коллектива. Вы получаете действенные алгоритмы, как быстро включаться в измененные регламенты, задавать правильные вопросы, откуда брать ресурсы и не тратить энергию на сопротивление. В итоге сотрудники не просто присутствуют при изменениях, а становятся их ключевыми проводниками.
- Развитие компетенции эффективной реализации. Участники осваивают практические приемы вовлечения коллег, узнают, как грамотно работать с возражениями, надежно закреплять вновь приобретенные привычки и эффективно помогать тем, кто отстает. Они обучаются внедрять изменения не в приказном порядке, а через общее согласие персонала и разделенную ответственность, без противодействия и возврата к старому.
Кому будет полезен?
Бизнес-тренинг ориентирован на руководителей среднего и высшего звена, собственников, проект-менеджеров. Это те, кто запускает реорганизацию, CRM или ERP, выводит инновационный продукт и прочее.
План:
- Диагностика и принятие реальности. Анализируем внешние и внутренние драйверы, определяем векторы развития фирмы, разбираем кейсы того, на что нельзя повлиять. Меняем восприятие нового как угрозы на ресурс для роста. Формулируем образ желаемого будущего.
- Формирование команды. Распределяем роли (лидер, эксперт, связной, энерджайзер), выделяем критерии отбора членов проектной группы. Формируем «дрим тим». Учимся распределять зоны ответственности по модели RASCI.
- Преодоление сопротивления. Изучаем его типы и стадии. Представляем способы противодействия: активное слушание, перевод возражений в задачи, практику «чемодан, мясорубка, корзина». Тренируем навык продажи нововведения даже самым скептичным работникам.
- План вовлечения команды в проектирование будущего. Используем методы группового принятия решений (консенсус, голосование, вето). Учимся создавать дорожную карту внедрения с согласованными и понятными шагами. Разрабатываем систему точек интегрирования сотрудников на всех этапах, чтобы изменения воспринимались не спущенными сверху, а внутренними.
- Устойчивое закрепление без возврата к старому. Проектируем ежедневные и еженедельные ритуалы закрепления нового. Осваиваем способы повышения мотивации (публичность, быстрые победы, нематериальные стимулы). Обучаем выявлять отстающих, классифицировать причины («не умеют», «не хотят», «не могут») и применять адресные инструменты помощи.
Программа тренинга включает разборы живых примеров после каждого блока.
Инструменты и техники
При обучении персонала опираемся на методологию Джона Коттера. Рассматриваем ее не как набор лозунгов, а как последовательность шагов. Обучаем диагностировать, на каком из восьми этапов проект застревает, и выполнять соответствующие изменения.
Внедряем в работу ритуалы на базе Radical Candor Кима Скотта. Это не про дружбу и веселые утренники, а про то, как давать жесткую обратную связь без разрушения отношений. Такие практики становятся каркасом, удерживающим приобретенное поведение после окончания практикума.
Для разбора конкретных эпизодов несогласия применяем алгоритм SBIF (Situation – Behavior – Impact – Future). Он позволяет отделить факты от эмоций и перевести конфликт в рабочую плоскость. Учим упаковывать претензии сослуживцев в конструктивные четырехтактные конструкции.
Коммуникацию перемен выстраиваем через метод SUCCES Чипа и Дэна Хизов, описанный в книге Made to Stick. В его основе шесть принципов: простота, неожиданность, конкретность, достоверность, эмоции, истории. Каждый принцип отрабатываем на реально существующих текстах писем, приказов и презентаций.
Ключевое умение, которое отрабатывается до автоматизма, – преодоление саботажа и апатии. Это не абстрактная лекция. Это ролевые сценарии, где один человек играет молчаливого саботажника, другой – апатичного наблюдателя, а третий пробует техники возвращения их в деятельность.
Для работы с персональными несогласиями хорошо подходит типология HDI. Она позволяет за секунды определить психотип реципиента и подобрать аргументацию, которая сработает именно для него. Для одного во главе угла потери, для другого – упущенные возможности, для третьего – статус и безопасность. Важно не уговаривать, а доказывать с правильной позиции!
Весь инструментарий и методики закрепляем в ходе деловых игр и на проектных сессиях. Аудитория работает с реальными вызовами своей компании: запуском инновационного продукта, внедрением CRM, реорганизацией или изменением модели. По итогам каждого блока фиксируется прикладная наработка, а не абстрактный конспект.
Что вы получаете в результате?
- Готовую пошаговую инструкцию для реализации.
- Навык запуска и управления любыми новшествами в короткие сроки.
- Систему контроля, которая не требует постоянного присутствия руководителя.
Автор программы – сертифицированный бизнес-тренер. Его выступление строится не на теории, а на реальных кейсах.
Свяжитесь с нами, чтобы мы ответили на ваши вопросы и представили доступные дополнительные услуги. Если вы хотите провести выездное мероприятие, бесплатно подберем площадку в Москве или Подмосковье (лофт, загородный отель, ресторан), забронируем на нужную дату. Для нас не проблема организовать кейтеринг (кофе-брейк, банкет, фуршет), трансфер на комфортабельном автотранспорте до места проведения и обратно. При желании пригласим диджея, фотографа, видеографа.
Стоимость составляет 2500 рублей за человека и зависит от различных факторов, включая удаленность локации от столицы, наличие на площадке необходимого оборудования, длительность ивента.
