Как проходят управленческие поединки?
Эффективность такого вида игр-тренингов доказана в ходе многолетней практики. Это один из самых мощных и быстрых способов развивать реальные управленческие навыки через живую практику, а не через теорию.
Подготовка
Перед началом деловой игры для менеджеров наши сотрудники оборудуют площадку. Для этого они:
- устанавливают игровой стол, на котором размещают шахматные часы
- оборудуют места для судей с табличками, указывающими название коллегии
- устанавливают стулья для зрителей
- если необходимо, подключают микрофоны, организуют видеотрансляцию (в зависимости от масштабности ивента).
Привозим распечатанные комплекты с примерами ситуаций для каждого участника мероприятия.
Роли
Игру проводит ведущий (бизнес-тренер). Он выполняет функции беспристрастного арбитра, обладающего необходимыми знаниями для ее модерации. Его обязанности – организовать и контролировать ведение игры, не допускать нарушения правил. Для участия в спаррингах путем жеребьевки составляем пары, выбираем секундантов и судей. Остальные приглашенные становятся зрителями.
Игроки занимают места за игровым столом друг напротив друга. Рядом с каждым располагается по одному секунданту. Их основные функции:
- Помощь в подготовке к дуэли.
- Объявление тайм-аута, доступного один раз за игру.
- Заявление протеста, если нарушаются правила дуэли.
За игрой наблюдают девять судей, распределенных по 3 человека по трем коллегиям.
Кейсы
Кейсы предоставляем в виде текста с таблицами и конкретными цифрами. Предлагаем типичные профессиональные ситуации:
- переговоры с недовольным клиентом
- раздел бизнеса между учредителями в условиях кризиса
- ключевой сотрудник выразил желание уволиться в середине крупного проекта
- опытный менеджер отказывается проходить аттестацию
- двое руководителей конкурируют за ресурсы и прочее.
Пары распределяют между собой роли: клиента и менеджера, сотрудника и босса или другие. Каждый игрок готовится к спаррингу со своим секундантом. Судьи и зрители знакомятся с управленческим кейсом. Ведущий объясняет присутствующим правила игры, выставляет на шахматных часах по 5 минут для каждого участника, спрашивает последних об их готовности.
Как проходят раунды?
Модератор читает вслух текст кейса и разыгрывает право первого хода. Для этого он просит взять одну из карточек с номерами 1 и 2, которые лежат на столе надписью вниз.
Ведущий предлагает участнику, выбравшему номер 1, начать дуэль и запускает его часы. Тот:
- выбирает роль для себя и для соперника
- произносит первую фразу, выслушивает аргументы второго игрока, отвечает и прочее.
В любой момент после первой реплики участник номер один имеет право запустить часы соперника и произнести: «Передаю ход». То же происходит, если истекли 5 минут. Тот, кому передали ход:
- либо не меняет роли и вводные (продолжает предыдущий раунд)
- либо назначает новые, тем самым обнулив вводные предыдущего раунда.
Если ход перешел после завершения времени, то соперник имеет две возможности задать роли: в начале раунда и в любой момент, так как у противника больше нет игровых минут, право продолжить спарринг сразу же возвращается обратно. Если необходимо, секундант берет паузу. В такой ситуации участники отходят в разные стороны, совещаются и возвращаются на свои места через 1 минуту.
Секунданты заявляют протест, если соперники включили в вводную факты, которые противоречат содержанию кейса или позволяют решить проблему маловероятным способом. На время рассмотрения протеста часы останавливаются. Вердикт выносит ведущий, который предварительно выслушивает протестующего и, при необходимости, задает вопросы кому-то из присутствующих.
Завершение
Поединок для персонала завершается, если закончились отведенные минуты или по просьбе одного из игроков. Оппоненты пожимают друг другу руки, но продолжают сидеть за игровым столом, чтобы узнать результат голосования арбитров и услышать их комментарии.
Оценка управленческих компетенций в игре
Оценка компетенций происходит путем голосования 9 судей, поэтому спарринги при любом раскладе не завершатся ничьей. Даем время на анализ услышанного в течение игры и на принятие решения. Спрашиваем судей о готовности вынести вердикт. Просим каждого из них поднять карточку с номером игрока, лучше соответствующего критерию той коллегии, которую представляет конкретный арбитр. Как индивидуальный, так и коллективный вердикты не подлежат изменению.
Представители судейской коллегии «Нанимающиеся на работу» рассматривают игровой процесс с точки зрения претендента на вакантную должность. Они оценивают такие качества, как уважение по отношению к подчиненному, выполнение обещаний, способность обеспечить благополучие персонала.
«Отправляющихся на переговоры» интересуют способности переговорщиков к перехвату и удержанию управления, продвижению защищаемых интересов в жесткой и конфликтной ситуации.
«Доверяющие собственность» оценивают происходящее как люди, решающие, кому доверить свои деньги и прочие ресурсы. Их интересует, будет ли приумножаться капитал, станет ли кандидат рисковать и пускаться в авантюры, конфликтовать с госорганами или нарушать законы.
По результатам голосования объявляем победителя игры и выслушиваем комментарии арбитров. Они выступают по очереди, называют коллегию и обосновывают свой выбор.
Какие навыки развивают управленческие поединки?
Деловые игры для бизнеса, во время которых менеджеры участвуют в дуэлях, развивают стратегию и тактику ведения переговоров – умение строить эффективные ходы, находить нестандартные решения и добиваться цели в конфликте интересов.
Прокачиваются такие ключевые навыки, как:
- Принятие решений здесь и сейчас, то есть умение быстро оценивать происходящее и выбирать оптимальный вариант под давлением.
- Win-win-мышление, позволяющее находить решения, взаимовыгодные для обеих сторон, участвующих в переговорах.
- Построение адекватной картины мира и влияние на мировоззрение собеседника.
- Способность четко доносить позицию, убеждать, парировать возражения.
- Эффективное взаимодействие при конфликтах.
- Умение наказывать/вознаграждать, сохранять влияние.
- Готовность реагировать на неожиданные изменения ситуации.
- Отсутствие страха перед конфронтацией, предвидение развития событий на 2-3 хода вперед.
- Эмоциональная устойчивость, включая способность держать паузу, отказывать, не разрушая отношения.
Для кого подходит деловая игра?
Бизнес-спарринги идеально подходят тем, чьи решения определяют результат, а ошибки дорого обойдутся компании.
Основная целевая аудитория игры:
- Предприниматели. Они оттачивают навыки влияния, сохранения авторитета и разрешения споров с партнерами, подчиненными или конкурентами.
- Директора, топ-менеджеры и руководители отделов тренируют стратегию и тактику в реальных рабочих условиях, учатся быстро принимать решения здесь и сейчас.
- Менеджеры среднего звена, которым необходимо прокачать навыки переговорщика, способность находить убедительную аргументацию и сохранять эмоциональную устойчивость.
- Специалисты планирующие занять руководящие позиции. Бизнес-игра позволяет заранее отработать лидерские качества, учит наказывать/вознаграждать, сохранять отношения и выходить победителем из конфронтации.
- Специалисты, чья работа связана с переговорами (продажи, закупки, HR, юристы, консультанты). Они улучшают коммуникацию, способность убеждать и разрешать конфликты.
Регулярное проведение бизнес-поединков в компании помогает быстро и безопасно отрабатывать реальные ситуации, не рискуя деньгами и отношениями. Такие тренинги не подходят новичкам без опыта. Максимальную отдачу от игры получают те, у кого уже есть реальная практика лидерства и управления, кто готов публично сражаться за лучший результат.
Как мы проводим деловые игры?
Организуем обучение руководителей в формате игры под ключ: от подбора и аренды площадки (для выездного мероприятия) до кейтеринга и трансфера.
Позвоните менеджерам «Команданте» по телефонам на странице контактов. Они подберут оптимальный сценарий управленческой игры под ваши задачи, ответят на все вопросы и составят смету.
