Какие управленческие навыки развивает игра?

Такие управленческие практикумы позволяют прокачать целый спектр софт-скилс в условиях, максимально приближенных к реальным рабочим проблемам.

Коммуникация и переговоры. Обучаем отстаивать свою позицию и добиваться результатов, ожидаемых компанией, сохраняя отношения с оппонентом. Важно не просто убедить, но и услышать другого, найти компромисс, который устроит обе стороны. Это тренирует умение ведения переговоров в формате win-win, когда результат выгоден всем.
Стратегия и тактика. Спорщики действуют в жестких временных рамках. Они быстро парируют доводы и приемы друг друга, просчитывают риски. Победа зависит от способности видеть на несколько шагов вперед и гибко менять тактику.
Управление конфликтами. В основе деловой игры – претензии клиентов, разногласия между отделами, сложные разговоры с подчиненными. Менеджеры учатся разбираться с ними конструктивно, не переходя на личности, и находить выход из самых острых ситуаций.
Психологическая устойчивость. Публичная дуэль – это всегда стресс. Соперники тренируют самоконтроль, учатся не терять самообладание и четко мыслить, когда за ними наблюдают и их оценивают. Это помогает справляться с давлением повседневной деятельности.
Обратная связь и рефлексия. В рамках одного практикума каждый становится как игроком, так и судьей. Это учит анализировать действия других, видеть ошибки, конструктивно воспринимать критику в свой адрес.
Выявление работников с высоким потенциалом для включения в кадровый резерв. Поединок позволяет объективно оценить, кто из членов коллектива способен брать на себя ответственность, аргументировать решения, не поддаваться давлению. Именно эти качества важны для будущих руководителей.

Как проходит поединок: правила, роли и формат дискуссии

Классические поединки проходят в присутствии зрителей, наблюдающих за основными действующими лицами:

Игроками, которые ведут диалог и решают споры. Они сидят за столом как во время шахматных соревнований.
Секундантами. Основные функции: помощь в подготовке, право взять паузу или опротестовать вводную. Они наблюдают за спаррингом молча, так как им не разрешено вмешиваться.
Ведущим, который контролирует ведение словесных единоборств.
Судьями. Всего 9 человек, распределенных поровну по трем коллегиям.

Модератор готовит пространство. Каждому игроку вручает распечатанный комплект с описанием конфликта, в котором задействованы лица, имеющие к нему отношение. Каждый игровой персонаж (покупатель, сотрудник и босс) на старте имеет свои интересы. Они кратко описаны в распечатке с кейсом и могут мотивированно изменяться в процессе спарринга.

Жеребьевка

Модератор, используя микрофон, зачитывает текст ситуации и разыгрывает право стартового хода: берет карточки с № 1 и № 2, прячет их, предлагает одному из дуэлянтов сделать выбор. После жеребьевки он объявляет, кто будет № 1, а кто – № 2. И ставит на столе рядом с каждым соответствующую карточку. Запускает часы первого номера, который обязан:

выбрать роли для себя и для партнера
произнести стартовую фразу прямой речью, не комментируя или не давая пояснения.

После этого его соперник отвечает, тем самым начиная раунд.

Правила поединков

Номеру 1 отводится 5 минут. Как только они заканчиваются, право выбрать себе персонажа переходит к его визави. Первый дуэлянт вправе передать ход добровольно. Для этого он запускает таймер соперника и сообщает о своем решении.

Его визави имеет возможность поменять роли, начав новый раунд с нуля или не менять их, но:

начать диалог заново
продолжить предыдущий раунд, произнеся слово «продолжаем».

Передача хода допускается любое количество раз, если не нарушается регламент. Если это произошло, так как у одного из дуэлянтов закончились минуты, то один раз его противнику разрешен возврат с переназначением персонажей.

Паузы и протесты

Секундант вправе запросить паузу однажды (60 секунд), остановив часы своего подопечного. Перерыв разрешается завершить досрочно, но не раньше, чем через 20 секунд. При его объявлении обе пары встают из-за стола, отходят на расстояние, где их не услышат присутствующие, и совещаются. Секундант имеет право заявлять протесты любое число раз и в любой момент, если вводная маловероятна, противоречит тексту ситуации или фактам, зафиксированным ранее. Он поднимает руку и произносит: «Протест», после чего таймер останавливают.

Завершение

Спарринг завершается после объявления об этом арбитром. Он это делает в двух случаях: если время обоих противников истекло или если тот, у которого оно еще осталось, заявляет о желании выйти из игрового процесса. Спорщики обычно пожимают друг другу руки и остаются сидеть, чтобы дождаться окончания голосования, выслушать комментарии.

Экспресс-формат

Это облегченная и более быстрая версия, созданная, чтобы дать возможность участвовать большему числу людей при временных лимитах.

Длится значительно меньше: от 1 до 3 минут.
Упрощенные правила. В течение одного раунда нет свободных переходов хода.
Кейсы. Моделируются сиюминутные столкновения начальника и подчиненного или партнеров.
Оценка. Судейство осуществляют пять человек, определяющих победителя с позиции тех, кто ищет хорошего работодателя.

Реальные кейсы и ситуации, которые разбирают участники

Это не абстрактные теории, а живые, взятые из практики противоречия, требующие немедленного вмешательства. Именно через их анализ и проигрывание приглашенные развивают свои навыки управления и лидерства.

Сценарии поединков охватывают практически любую сферу деятельности, где есть столкновение интересов. Обычно в них присутствуют как минимум три персонажа, что делает диалог максимально приближенным к реальности.

Внутренние несогласия

Взаимоотношения «начальник – подчиненный»: ценный сотрудник хочет внеплановый отпуск или повышение, увольнение опытного работника, отказ менеджера проходить аттестацию.
Корпоративные и командные споры: проблемы между отделами или учредителями и наемным директором, объединение двух команд с разными лидерами.
Проблемы с кадрами: увольнение сложного сотрудника, сохранение ключевого специалиста в середине проекта.

Взаимодействие с клиентами и партнерами

Работа с заказчиками. Общение с покупателем, который отказывается оплачивать проект, урегулирование споров о качестве продукции и сроках поставок.
Отношения с поставщиками и дистрибьюторами. Вынужденная закупка продуктов у поставщика, владельцем которого является один из собственников, саботаж со стороны кладовщика, сложности при согласовании с торговой сетью условий поставки.

Стратегические и финансовые решения

Раздел бизнеса. Трудный выбор между эффективностью и семейными узами при назначении директора.
Кризисное управление. Поиск выхода при временном и ресурсном дефиците.

Кастомизация

Ключевое преимущество поединков от «Команданте» – возможность полной адаптации сценариев. Вместо общих примеров готовы разобрать противоречия, которые актуальны именно для вашей фирмы. Возьмем реальную задачу из вашей практики: обсуждения с конкретным клиентом, напряженность между отделами или сложный разговор, который предстоит боссу. Представим задачи в виде текста с таблицами и конкретными цифрами, что делает их максимально реалистичными. Активности происходят в безопасной среде, где получится «проиграть» дорогостоящую ошибку без последствий, получив бесценный опыт и объективную оценку своих действий.

Роль модератора и судейской коллегии

Ведущему (арбитру) и судейской группе отводится важная миссия. Именно они превращают такое словесное единоборство из спора в инструмент корпоративного обучения и оценки навыков менеджмента.

От них зависит порядок на площадке, дисциплина, атмосфера, качество обратной связи. Они:

до начала поединка готовят пространство, устанавливают игровой стол, шахматные часы, места с табличками, обозначающими название коллегии
при необходимости подключают микрофоны и организуют видеотрансляцию
организуют жеребьевку
запускают часы, следят за соблюдением регламента
контролируют, чтобы секунданты брали паузы не чаще одного раза за игру
разбирают протесты, выслушивают аргументы (если необходимо, задают уточняющие вопросы, решают, принять их или отказать)
проверяют готовность к голосованию
объявляют итоги
следят за соблюдением регламента комментариев.

Судейство

Главная особенность поединков – система судейства. В отличие от большинства бизнес-игр для руководителей, в которых победителя определяет тренер или группа экспертов, здесь работают три группы независимых судей. Они разделены на коллегии, каждая из которых рассматривает происходящее с разных позиций.

«Нанимающиеся на работу». Ее члены смотрят на словесное состязание глазами тех, кому предстоит устроиться на работу. Для них во главе угла не профессиональные способности, а человеческие качества и стиль потенциального работодателя. Они анализируют его честность, выполнение обещаний, уважение к достоинству подчиненных, создание комфортной атмосферы в команде. Обращают внимание на заботу о достойной оплате, перспективах роста, свободу для инициативы. Плюс смотрят, не обманет ли, не приведет ли фирму к краху из-за нерешительности или попустительства, не будет ли колебаться.
«Доверяющие собственность». Наблюдают за дуэлью как собственники, собирающиеся доверить свои деньги, иные ресурсы одному из игроков. Для них главное – обладает ли кандидат умением получить положительные результаты. Их волнует, насколько он надежен: сумеет ли приумножить капитал или ограничится лишь сохранением на уровне инфляции, защитит ли активы от расхищения, не допустит ли проблем с окружением. Оценивают способность думать взвешенно в нестандартных условиях и избегать неоправданного риска, действуя в интересах собственника.
«Отправляющие на переговоры». Рассматривают диспуты с позиции выбора ответственного и эффективного переговорщика. Анализируют способность перехватывать инициативу в диалоге, удерживать управление беседой и добиваться своих целей, не разрушая рабочие отношения с оппонентом. Особое внимание уделяется тому, насколько кандидат понимает логику партнера, умеет влиять на его восприятие, выстраивать аргументацию в условиях конфликта, находить слабые места в позиции другой стороны. Учитывают, способен ли он действовать здесь и сейчас: сохранять психологическую устойчивость, быстро реагировать на нестандартные приемы, избегать провокаций, не терять из виду конечную цель.

Голосование

По завершении игрового процесса все девять судей тимбилдинга выносят вердикт, одновременно поднимая карточку с номером 1 или 2. Ничьи невозможны. Пересмотр итогов категорически запрещен, чтобы обеспечить объективность и исключить давление на тех, кто выбирает победителя. Финал поединка – судейские выступления в виде развернутых комментариев с объяснением своих мотивов. Это позволяет спорщикам увидеть свои сильные и слабые стороны, плюс понять, какие следует развивать.

Комментарии (обратная связь)

Ведущий бизнес-симуляции заранее объявляет регламент и следит за его соблюдением. Оценивающие выступают по очереди, начиная со слов:

«Я бы нанялся к тому-то по следующим причинам…»;
«Я бы назначил переговорщиком того-то, потому что…»;
«Я бы доверил мою собственность такому-то, поскольку…».

Каждый арбитр в сжатой форме объясняет свой выбор, указывая мотивы, побудившие его отдать голос за конкретного спорщика. Это самая ценная часть поединка по эффективности. Коллеги не просто узнают результат, но и получают развернутую обратную связь от девяти независимых экспертов, которые объясняют, почему они предпочли того или иного участника. Это дает не только эмоциональный опыт, но и материал для глубокой аналитики. Коллеги видят, как их воспринимают окружающие, и получают шанс скорректировать свое поведение.

Как заказать деловую игру для компании в Москве и Петербурге?

Чтобы заказать поединки, обращайтесь в ивент-агентство «Команданте». Мы работаем с 2014 года и за это время провели свыше 1500 мероприятий, включая корпоративы, выездные тимбилдинги, тренинги для менеджеров для крупнейших компаний страны. Наш опыт позволяет организовать обучение персонала под ключ – от подбора кейсов до технического оснащения площадки.

В основе наших программ – переговоры с покупателями, кадровые и стратегические решения. Предлагаем классическую дуэль или командные поединки. Проявляем индивидуальный подход. Каждое мероприятие адаптируем под задачи клиента – готовы взять примеры из деятельности фирмы и сделать тренинг максимально релевантным.

Тимбилдинги проводит Григорий Финберг (при его занятости кто-то из опытных бизнес-тренеров). Он создает безопасную среду, где каждый чувствует себя комфортно, оказавшись под прицелом девяти судейских взглядов. Умеет сохранять нейтралитет, не навязывая свое мнение, и держит все под контролем. Григорий консультирует бизнесменов с 2006 года, разрабатывает авторские тренинги, а среди его клиентов – Сбербанк, Газпромбанк, «Лукойл», «Роснефть», PepsiCo и другие.

Берем на себя полную организацию тимбилдинга: подбираем площадку в столице или Петербурге по номинальной стоимости, подготавливаем распечатку материалов, обеспечиваем техническое оснащение. Дополнительно выполняем брендирование, организуем фотосъемку и видеосъемку, заказываем сувениры, кейтеринг. Создаем готовый инструмент для развития управленческих навыков вашей команды.

Позвоните нам, чтобы обсудить детали и рассчитать стоимость проведения деловой игры в Москве. Подберем подходящий формат и оптимальный сценарий тимбилдинга под ваши задачи.

Управленческий поединок